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電話会議との併用で、高い音声品質で快適なリモート会議を
Cisco WebEx
国内の取引先、世界中に点在する社員等とまるで同じ会議室に同席しているようなミーティングを開く。遠隔地にある教室からアクセスして、ライブ/オンデマンドで研修を提供する。不特定多数に参加してもらうイベントをオンラインで簡単に開催する。お客様のパソコンでトラブルがあった際にリモートアクセスで問題解決に当たる。Web会議システムのCisco WebExはあらゆる業務でコストを削減しながら、競争力を劇的に向上させます。
新しくなったWebExインターフェイス
Web経由でリアルタイムなミーティングを開催
Web 会議の開催、参加もWebExならとても簡単です。ドキュメント、プレゼンテーション、アプリケーションを共有することで遠隔にいてもまるで対面時さながらの密なコミュニケーション、コラボレーションを実現します。発言中のユーザーに焦点が自動的に切り替わる高品質ビデオにより、オンラインミーティングがさらに魅力的なものになります。出席者は、所在地に関係なく、固定電話・携帯電話 (ArkadinAnytime）、VoIP、で接続できます。
操作性の高いフローティングアイコントレイ
Meeting Centerでミーティングの運営がもっと手軽に
出席者と主催者ビューから独立したWebEx Meeting Center のフローティングパネルを利用し、web会議のすべてを円滑に進めることができます。明確でインタラクティブなフルスクリーンのプレゼンテーションを参加者に提供、ドキュメントも表示します。コントロールパネルからシーンの裏側でミーティングの機能を操作しましょう。
遠隔地の参加者をつないだインタラクティブな研修
Training Centerで遠隔地からも研修を受講可能に
WebEx Training Centerを使えば、オンラインで教室を結んで社内研修を開いたり、実施した研修をオンデマンドで配信したりすることができます。予算が限られているお客様であっても、遠隔地からの参加者に対して、魅力的な内容の研修を密度の濃い形で提供することができるようになります。参加者をこちらのコンピュータに接続させれば、研修資料やアプリケーションなどにアクセスさせることもできます。
参加状況をトラッキングしながらのイベント運営
Event Centerでオンラインのイベントを簡単に開催
WebEx Event Centerの直感的に使える強力な機能を使って、様々なメディアを活用したイベントを開催しましょう。小規模なイベントから、数百・数千人規模の参加者を巻き込んだ大規模なイベントまで、WebEx Event Centerがトータルにサポートいたします。
- イベントへの事前登録用のURLを発行
- 参加者に向けて、確認・リマインダーのメールを送信、カレンダー機能とも連携< /li>
- 参加者一覧機能、投票機能、見込客評価のためのトラッキング・分析機能
- イベントを録画して、不特定多数の視聴者に配信可能にすることで、見込客開拓を促進
リモートアクセス機能を活用したカスタマーサポート
Support Centerならリモートアクセスでお客様をサポート
WebEx Support Centerを使えば、リモートアクセスでお客様のトラブルを診断して、早急な解決につなげ、カスタマーサポートのレベルと業務効率を高めることができます。
- 簡単に使えるリモートアクセス機能で、テクニカルサポート担当者の生産性を向上
- お客様のデスクトップを閲覧・操作することで、トラブルの診断と解決をスピードアップ
- 問合せ回数の削減、初回問合せでの解決率の向上、コストのかかる訪問対応の削減など、サポートのためのコストを包括的に削減
- サービス品質保証（SLA）を満足、さらには期待を超えるサービスを提供し、顧客満足度を向上
- 最も使いやすく、信頼性の高い、セキュリティの保証されたリモートアクセス機能で、お客様からの要望に対応
セキュアでスケーラブルなWebExサービス
WebEx はグローバルなCisco CollaborationCloudと呼ばれる専用線を通じてオンデマンドで配信されます。新しいソフトウエアやハードウエアを必要としないため、ニーズの変化に合わせてサービスの展開と拡張も容易に変更できます。Cisco Collaboration Cloudは、99.99%を超える信頼性と、堅固なセキュリティを提供します。情報がCisco社ののサーバーに蓄積されることはなく、情報は128 ビットSSL およびAES 暗号化によりプライベートかつセキュアに保たれます。WebEx Web会議サービスは、SAS 70 Type II レポートとその他第三者セキュリティレポートが定めるコンプライアンス基準に従い厳格な監査を受けています。
マルチメディアに対応
強化されたビデオサービス
WebEx生産性向上ツール
様々なプラットフォームに対応
ワンクリックミーティングアクセス
ドキュメント、アプリケーション、デスクトップの共有
遠隔地にいる出席者とリアルタイムでアプリケーションやプレゼンテーション、あるいはドキュメントやパソコンのデスクトップを表示、共有できます。ドキュメントやグラフィックに注釈を加えたり拡大縮小表示しながら、コンテンツ上で共同作業が可能です。ファイルをサーバーにアップロードする必要はありません
様々なマルチメデイアに対応
WebExのweb会議システムは、PowerPoint、Flash .アニメーション、音声、ビデオなどの様々なマルチメディアに対応しています。魅力的なプレゼンテーションを可能にします。
音声とVoIP
電話会議は有料電話またはフリーダイヤルから選択できます。またVoIP（インターネット電話）を使って参加することも可能です。
強化されたビデオサービス
高品質（HQ）なフルスクリーンビデオモードでビデオの参加者を表示し、発言中の参加者を表示します。視覚的な妨げは一切ありません。
映像表示
マルチポイントビデオまたはフルスクリーンビデオモードで遠隔地にいる複数の参加者がお互いに顔を見ながらミーティングをすることができます。
デスクトップ統合スイート
Microsoft Office、Microsoft Outlook、LotusNotes、およびCisco WebEx Connect を含む複数のインスタントメッセージングから直接ミーティングを開始できます。
ワンクリックのミーティングアクセス
Web会議を開始したら、デスクトップ、タスクバーまたは日常業務で使用するOutlookなどのアプリケーションから素早く出席者を招待できます。
ミーティング招待も簡単
電話の自動呼び出し、ショートメッセージ、ローカルクライアントからのメール、あるいはWebEx Connect やその他のIM など様々な方法でミーティングへ招待できます。事前招待、ミーティング開始後の招待も簡単です。
エンタープライズの統合
シングルサインオンを使用してWebEx Meeting Center やWebExと連携するその他の業務用アプリケーションを使用できます。< /p>
様々なプラットフォームに対応
Windows、Mac、Linux、Solaris、さらに一部のスマートフォンでも利用可能です。